Biolube Chile, con domicilio en Isidora Goyenechea 2934, oficina 702, ofrece sus productos y servicios a través del sitio web https://biolube.cl. Al utilizar el sitio, el usuario acepta cumplir los términos establecidos. Está prohibido:

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Términos y Condiciones del Programa de Fidelización “Biopuntos”

1. Descripción del programa

El programa de fidelización Biopuntos es una iniciativa de Biolube destinada a premiar la preferencia y lealtad de sus clientas, permitiéndoles acumular puntos a través de distintas acciones en el sitio web www.biolube.cl y canales asociados, los cuales podrán ser canjeados por beneficios, descuentos u otras recompensas definidas por la marca.

2. Aceptación de los términos

La participación en el programa Biopuntos implica el conocimiento y aceptación íntegra de los presentes Términos y Condiciones. Biolube se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, informando oportunamente a través de sus canales oficiales.

3. Formas de acumulación de puntos

Las usuarias podrán acumular Biopuntos mediante acciones tales como, pero no limitadas a:

• Registro en el sitio web

• Compras realizadas

• Interacciones en redes sociales (ej.: seguir cuentas oficiales, dar “me gusta”)

• Cumpleaños registrados

• Otras campañas promocionales vigentes

Las condiciones específicas de acumulación podrán variar y serán informadas en cada campaña.

4. Equivalencia de puntos

Para efectos de canje dentro del programa:

100 (cien) Biopuntos equivalen a $1 (un peso chileno).

Biolube se reserva el derecho de modificar esta equivalencia en el futuro, lo cual será debidamente informado a través de sus canales oficiales.

5. Vigencia de los puntos

Los Biopuntos podrán tener una vigencia determinada, la cual será informada en el sitio web. En caso de no ser utilizados dentro del plazo establecido, podrán expirar automáticamente sin derecho a compensación.

6. Canje de puntos

Los puntos acumulados podrán ser canjeados por beneficios definidos por Biolube, sujetos a disponibilidad. El canje no es transferible ni canjeable por dinero en efectivo.

El valor monetario de los puntos será calculado conforme a la equivalencia vigente al momento del canje.

7. Uso personal

La cuenta Biopuntos es personal, única e intransferible. Cada usuaria podrá mantener una sola cuenta activa.

8. Conducta y uso adecuado del programa

Las usuarias se comprometen a hacer un uso responsable, honesto y conforme a la finalidad del programa. Se considera uso indebido, entre otros:

• Creación de cuentas múltiples o falsas

• Uso de bots, automatizaciones o sistemas para generar puntos

• Manipulación fraudulenta de acciones (seguimientos, spam, interacciones, registros, entre otros)

• Cualquier conducta que vulnere la buena fe o las bases del programa

9. Eliminación de puntos y sanciones

Biolube se reserva el derecho, a su sola discreción, de:

• Eliminar total o parcialmente los Biopuntos acumulados

• Suspender o cerrar cuentas

• Invalidar canjes o beneficios obtenidos

Lo anterior en caso de detectar uso desleal, fraudulento, abusivo o comportamiento considerado como spam, sin necesidad de previo aviso ni derecho a compensación.

Esta medida tiene como objetivo resguardar la equidad del programa y la correcta experiencia de toda la comunidad.

10. Modificación o término del programa

Biolube podrá modificar, suspender o finalizar el programa Biopuntos en cualquier momento, informando a través de sus canales oficiales. En caso de término, los puntos podrán perder su validez.

11. Responsabilidad

Biolube no será responsable por fallas técnicas, interrupciones del sistema o cualquier evento que impida la correcta acumulación o canje de puntos.

12. Contacto

Para consultas relacionadas con el programa Biopuntos, las usuarias pueden contactarse a través de los canales oficiales de Biolube, incluyendo el correo electrónico: hola@biolube.cl